|
|
|
|
 |
 |
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также товарный или кассовый чек. При возврате товара надлежащего качества магзин вернет его стоимость или поменяет на аналогичный.
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта (например, набор аксессуаров, комплект для ванны (смеситель + душевой гарнитур) и т.п.),
возврат может осуществляться только полным комплектом.
|
| |
 |
Возврат товара ненадлежащего качества. |
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является
неисправностью или нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
| | |
|
Товары, на которые установлены гарантийные сроки. |
Гарантийные талоны включены в комплектацию почти всех товаров, относящихся к группе технически сложных бытовых товаров.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет,
что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования,
хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока,
рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить,
все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией.
Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания товара,
рекомендуем Вам обратиться в один из сервисных центров, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне, а также на веб-сайтах компаний производителей.
Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной
эксплуатации покупателем. После проведения проверки, может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя.
Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара
с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств.
Для получения дополнительной информации просим Вам обращаться в магазин.
| | |
|
|
|
|
|
|
|
